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Retours & Échanges
Chez Nana, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.
2
Déclarez le retour
Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de retour en ligne et obtenir votre bon de transport.
3
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie.
4
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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